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還4S?阿里將汽車服務(wù)升級為16S!

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作者:網(wǎng)站管理員  來源:中國汽車零部件  時(shí)間:2015/4/24 8:36:14

4月22日,阿里汽車事業(yè)部宣布2015年戰(zhàn)略,將聯(lián)手整車、二手車、本地服務(wù)等汽車相關(guān)企業(yè),打造“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”產(chǎn)業(yè),利用阿里大數(shù)據(jù),從傳統(tǒng)的4S服務(wù)升級為16S服務(wù),重新定義未來車生活。在移動(dòng)端,阿里將推出“汽車生活”APP,與YunOS智能車載產(chǎn)品無縫對接,讓汽車變得更加聰明。

  當(dāng)天,包括寶馬、捷豹路虎、別克、豐田、雪佛蘭、米其林、馬牌、固特異、快修先生、廣匯汽車服務(wù)等40家企業(yè)成為阿里汽車事業(yè)部首批戰(zhàn)略合作伙伴。

  過去三年,阿里汽車相關(guān)業(yè)務(wù)整體以年均超70%的幅度增長。2014年,淘寶和天貓汽車相關(guān)業(yè)務(wù)成交近400億元。阿里巴巴集團(tuán)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示,“阿里巴巴將用整個(gè)生態(tài)的力量,支撐和支持阿里汽車事業(yè)部對車主的服務(wù),共同開拓互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的汽車產(chǎn)業(yè)。”

  整合資源打造“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”產(chǎn)業(yè)

  在“與未來同行——AliAutoDay”汽車論壇上,張建鋒介紹了阿里集團(tuán)在汽車領(lǐng)域的布局。

  在阿里生態(tài)圈體系中,淘寶將定位為最大的車主市場和線上汽車后市場;天貓定位則是最大的線上整車市場,最大的線上汽車首發(fā)平臺;而聚劃算將打造最大的汽車團(tuán)購和品牌事件平臺。

  阿里汽車還將和螞蟻金服合作,推出余額寶購車,下一步會考慮信用購車、租車等產(chǎn)品;和阿里媽媽合作,嘗試精準(zhǔn)營銷、全互聯(lián)網(wǎng)推廣;和阿里數(shù)據(jù)合作,以汽車觀象臺(數(shù)據(jù)產(chǎn)品)數(shù)據(jù)對消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察。

  在“互聯(lián)網(wǎng)+”上,阿里將通過自身強(qiáng)大的電商供應(yīng)鏈以及平臺優(yōu)勢,結(jié)合其豐富的生態(tài),包括YunOS、優(yōu)酷土豆、高德等應(yīng)用,進(jìn)而擴(kuò)展到整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈,并為互聯(lián)網(wǎng)汽車做好充分的內(nèi)容準(zhǔn)備。

  聚焦車主16個(gè)場景全方位服務(wù)

  阿里汽車事業(yè)部的背后,是汽車電商的萬億級規(guī)模市場。

  中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2014年中國銷售2349萬輛汽車,同比增長6.9%,連續(xù)第六年蟬聯(lián)世界第一。與此同時(shí)汽車電商卻突飛猛進(jìn),過去三年,阿里汽車相關(guān)業(yè)務(wù)整體以年均超70%的幅度增長。2014年雙十一,阿里零售平臺汽車業(yè)績同比增加5倍,整車銷售達(dá)5.07萬臺。2014年,淘寶和天貓汽車相關(guān)業(yè)務(wù)成交近400億元。

  尼爾森數(shù)據(jù)研究表明,阿里買家中超過65%是擁有汽車的,這遠(yuǎn)高于其他平臺,且阿里憑借大數(shù)據(jù)已能精準(zhǔn)的接觸與影響其中6000萬車主。

  來自公安部交管局?jǐn)?shù)據(jù),截至2014年底,我國汽車保有量1.54億輛;其中私家車達(dá)1.05億輛,這意味著阿里已能觸及國內(nèi)半數(shù)以上私家車主,并將在未來為更多車主提供服務(wù)。

  王立成表示,“兩會時(shí)李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”,我們想做的是‘車主+’,圍繞車主的車生活羅列出16個(gè)場景化的營銷和導(dǎo)購,比方說新車、二手車、認(rèn)證的配件、代駕、汽車租賃等16個(gè)場景,以你為中心,把與你汽車相關(guān)的所有服務(wù)體驗(yàn)都做到極致。”

  YunOS智能車載讓汽車更聰明

  在當(dāng)天會上,阿里汽車暢想的場景為外界關(guān)注。王立成認(rèn)為,或許在幾年后,消費(fèi)者只用一個(gè)連接云端的移動(dòng)終端,比如汽車中控臺屏幕,就可以呈現(xiàn)友好、便捷的交互,解決與汽車相關(guān)的問題。

  為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),在移動(dòng)平臺方面,阿里汽車正在規(guī)劃一款管家型用車養(yǎng)車APP 的“汽車生活”,幫你實(shí)現(xiàn)規(guī)劃加油、保養(yǎng)、維修、換輪胎,洗車等用車養(yǎng)車的每個(gè)環(huán)節(jié)。車主可隨時(shí)了解每個(gè)4S店服務(wù)等候狀態(tài),并在線預(yù)約,或在線查詢車輛養(yǎng)護(hù)維修進(jìn)度。

  而YunOS智能車載的產(chǎn)品,結(jié)合云服務(wù)和合作伙伴開發(fā)的APP,可以提供各種智能功能。在車機(jī)規(guī)劃中,智能出行最有意思。通過將城市交通網(wǎng)的各種信息與地圖導(dǎo)航服務(wù)整合,可以向駕駛員提供最佳出行方案,比如“全程無紅燈”的行車方案,只要按照指引就可以規(guī)避掉全部紅燈,讓你以最愉快的心情和最經(jīng)濟(jì)的方案抵達(dá)目的地。

  此外,“汽車生活”會與YunOS智能車載系統(tǒng)無縫對接,比如通過汽車的LED屏幕或者激光抬頭顯示系統(tǒng),引導(dǎo)用戶更合理使用或養(yǎng)護(hù)汽車。而當(dāng)用戶想換車時(shí),基于阿里汽車的大數(shù)據(jù)及智能車載平臺,在阿里汽車上的購車、用車、保養(yǎng)和維修等行為都已云端記錄,車主還可以 “一鍵賣車”。

  “阿里汽車事業(yè)部的目標(biāo),是要降低車企營銷成本,讓賣車更精準(zhǔn)、更高效;要讓消費(fèi)者更快速的找到符合需求的汽車,而且更便宜、決策門檻更低;最后,要讓汽車本身更易用,使用成本更低、讓有車生活更加美好。”王立成表示。

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