記者日前獲悉，中國汽車流通協(xié)會將聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所共同制定《汽車售后服務(wù)規(guī)范》、《汽車售后服務(wù)測評規(guī)范》、《汽車4S店管理與服務(wù)規(guī)范》、《汽車零配件市場服務(wù)規(guī)范》4項國家標(biāo)準(zhǔn)文件，并組織廣大經(jīng)銷商貫標(biāo)、對標(biāo)。
據(jù)了解，在2014年的“全國汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升經(jīng)驗交流暨汽車售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)研討會”上，各汽車廠商和經(jīng)銷商代表圍繞汽車售后服務(wù)質(zhì)量展開激烈討論，一致認(rèn)為優(yōu)化售后服務(wù)流程、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量已成為汽車市場發(fā)展的重點。
為使該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更加接地氣，中國汽車流通協(xié)會希望各省市汽車經(jīng)銷商能夠積極參與，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共同討論并推動國家標(biāo)準(zhǔn)文件的制定工作。
