記者日前獲悉，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)將聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所共同制定《汽車售后服務(wù)規(guī)范》、《汽車售后服務(wù)測(cè)評(píng)規(guī)范》、《汽車4S店管理與服務(wù)規(guī)范》、《汽車零配件市場(chǎng)服務(wù)規(guī)范》4項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)文件，并組織廣大經(jīng)銷商貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)。
據(jù)了解，在2014年的“全國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升經(jīng)驗(yàn)交流暨汽車售后服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)”上，各汽車廠商和經(jīng)銷商代表圍繞汽車售后服務(wù)質(zhì)量展開(kāi)激烈討論，一致認(rèn)為優(yōu)化售后服務(wù)流程、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量已成為汽車市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)。
為使該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更加接地氣，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)希望各省市汽車經(jīng)銷商能夠積極參與，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共同討論并推動(dòng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)文件的制定工作。
